Termos de Uso
Última atualização: 10 de julho de 2026
Ao acessar e utilizar o site da Cestinha Feliz, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.
1. Sobre o serviço
A Cestinha Feliz é uma loja online de cestinhas e presentes para o Dia das Crianças: cestas de doces e guloseimas, buquês de doces, cestas com pelúcia e itens para presentear, com entrega no mesmo dia na região de São Paulo e arredores. Nossos produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
2. Cadastro e pedidos
- Para realizar um pedido, é necessário fornecer dados pessoais verdadeiros e completos (nome, CPF, telefone, endereço de entrega).
- O fornecimento de dados falsos pode resultar no cancelamento do pedido sem aviso prévio.
- O pedido só é confirmado após a identificação do pagamento via PIX.
3. Preços e pagamento
- Todos os preços exibidos no site são em Reais (R$) e incluem impostos aplicáveis.
- Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, mas o valor vigente no momento da compra será mantido.
- O pagamento é realizado exclusivamente via PIX. A confirmação ocorre de forma instantânea após a compensação bancária.
4. Entrega
- As entregas são realizadas na região de cobertura informada no site.
- O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida: entrega imediata (30 a 50 minutos) ou agendada (data e horário selecionados pelo cliente).
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos como trânsito, condições climáticas ou endereço incorreto.
- Caso o destinatário não esteja presente no endereço informado, tentaremos contato pelo telefone fornecido. Após duas tentativas sem sucesso, o pedido será considerado entregue.
5. Produtos
- As imagens dos produtos são ilustrativas. Variações de cor, tamanho e composição dos itens da cesta podem ocorrer conforme disponibilidade sazonal.
- Garantimos que a cesta entregue manterá o mesmo padrão de qualidade e valor do produto adquirido.
- Algumas cestas contêm itens perecíveis. A durabilidade depende dos cuidados após o recebimento.
6. Cancelamento
- O cancelamento pode ser solicitado antes do início da preparação do pedido, entrando em contato pelo WhatsApp.
- Após a preparação ou saída para entrega, o cancelamento não será possível.
- Em caso de cancelamento aprovado, o reembolso será realizado via PIX em até 7 dias úteis.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, design) é de propriedade da Cestinha Feliz e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais. A reprodução total ou parcial sem autorização é proibida.
8. Limitação de responsabilidade
A Cestinha Feliz não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do site ou da impossibilidade de utilizá-lo. Nosso site é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta.
9. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O foro competente para dirimir eventuais controvérsias é o da Comarca de São Paulo, SP.
10. Contato